潍坊医学院附属医院

护理部组织进行第三季度全院护理质量大检查

2021-02-07 浏览次数：8

    为进一步提高我院护理服务质量，增强全院护理人员的质量意识，近日，护理部组织进行了2011年第三季度全院护理质量大检查。
&nbs???垺?牍?禄护理部与内科系统护士长组成了五个检查组，对病房管理、基础护理、危重病人管理、整体护理、护理文书以及消毒隔离等方面进行了综合检查，并将护理人员服务水平、服务态度、服务流程是否完善及服务中的礼貌用语作为此次检查的重点。检查中，各检查组成员严格依据检查标准，严把质量关。深入病区，走访病员，在病人及家属中开展了护理工作人员满意度调查，实地考察摸底护理单元服务反馈情况。
    检查结果显示，各护理单元在病房管理方面规章齐全，抢救车、急救物品放置恰当、配备齐全，并呈备用状态和严格的交接班制度；各科护理人员均能掌握专科疾病护理常规内容，责任护士了解患者并做到“八知道”，健康教育覆盖率达100%；各护理单元病历书写均能根据患者病情变化、医嘱的改动，较客观、真实地记录患者的病情、治疗情况、护理措施及效果评价。但在检查中，也发现一些不足之处，如个别病房卫生状况欠佳，物品摆放零乱，个别科室年轻护士礼貌用语不到位等。
    检查组就检查中发现的问题及时与护士长进行了交流沟通，现场给予意见反馈，并提出相应的整改措施，同时检查中发现的护理工作中遇到的困难，检查组也给予了积极地协调解决。（文/陈淑芹图/刘晓方责任编辑/刘伟德）